Hakuaika päättyy 31.5.2025
Matkailun asiakaspalvelijat työskentelevät matkailualan yrityksissä ja organisaatioissa, esimerkiksi matkailukeskukset ja matkailupalveluja tarjoavat yritykset tai organisaatiot kuten hotellit, kylpylät ja laivayhtiöt.
Matkailun asiakaspalvelija markkinoi, myy, tuotteistaa ja toteuttaa ohjelma- ja oheispalveluja. Opiskelijat opiskelevat matkailualan asiakaspalvelua ja matkailupalvelujen toteuttamista. Valinnaisina opintoina voi olla esimerkiksi markkinointia, matkailupalvelujen tuotteistamista ja tapahtumamatkailua. Opetus on käytännönläheistä ja sisältää erilaisia projektitöitä.
Työssäoppimispaikkoja on lähellä ja kaukana. Alan opiskelijat ovat olleet työssäoppimassa erilaisia matkailupalveluja tarjoavissa yrityksissä Suomessa ja ulkomailla esimerkiksi Irlannissa, Espanjassa ja Virossa. Matkailualan työ on usein kansainvälistä. Työ edellyttää alan ammattilaisilta hyvää kielitaitoa.
Koulutus toteutetaan päiväopintoina ja on tarkoitettu ylioppilaille tai ammatillisen perustutkinnon jo suorittaneille.
Opetus on maksutonta. Aloittavilla opiskelijoilla saattaa olla hieman oppimateriaali- sekä korttikoulutuskustannuksia (hygieniapassi, ensiapu 1).