Ammatillisia valmiuksia edistävä koulutus
Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti työttömille ja työttömyysuhan alaisille 20 vuotta täyttäneille Satakunnan työllisyysalueen asiakkaille, joiden työnhaku on voimassa ja jotka haluavat suuntautua Asiakaspalvelu / myyntitehtäviin.
Koulutus sisältää suomen kielen opetusta. Aloitustasovaatimus on A2.1
TARKEMMAT TIEDOT
Koulutuksen aikana voit suorittaa henkilökohtaisen suunnitelmasi mukaan jonkin tai joitakin seuraavista tutkinnon osista aiemmasta osaamistaustastasi ja tavoitteistasi riippuen:
Asiakaspalvelu 15 osp
· Asiakaspalvelussa toimiminen
· Asiakaspalvelun lainsäädäntö
· Asiakaspalvelu suomeksi
· Asiakaspalvelu englanniksi
· Asiakaspalveluviestintä
Myymälässä toimiminen 15 osp
· Myymälän työtehtävien hoitaminen
· Tuote- ja palveluvalikoiman tuntemus
· Vastuullisuus myymälätyössä
Myyntityö 30 osp
· Henkilökohtainen myyntityö
· Tuote- ja palvelutuntemus
· Asiakastuntemus
· Erilaiset myyntikanavat
· Myynnin säädökset ja määräykset
Asiakkuuksien hoitaminen 15 osp
· Asiakasymmärrys
· Asiakkuuden hoitamisen työtehtävät
· Tietojärjestelmät ja raportointi
Muita mahdollisia tutkinnon osia voidaan katsoa erikseen.
Koulutus on kokoaikaista opiskelua, jossa lähiopetuksen lisäksi osaamista hankitaan, osoitetaan ja arvioidaan aidoissa työelämän työtehtävissä.
Koulutuksen lopullinen kesto määräytyy oman henkilökohtaisen suunnitelmasi mukaan.
Koulutus sisältää lähiopetusta, etäopiskelua ja työssäoppimista aidoissa työtehtävissä.
Osaaminen osoitetaan aina työpaikan aidoissa työtehtävissä.
Opiskelija hankkii itselleen työssäoppimispaikan. Opettaja auttaa paikan hakemisessa.
Koulun tietokoneet ovat käytettävissä lähiopetuksessa.
KOULUTUKSEEN HAKEMINEN JA VALINTA
Hae tähän koulutukseen "Täytä hakemus" -painikkeen kautta.
Jättämällä koulutushakemuksen sitoudut osallistumaan valintatilaisuuteen ja aloittamaan koulutuksen, mikäli tulet siihen valituksi.
Valintahaastatteluun kutsutaan koulutushakemuksen perusteella, joten täytä hakemus huolella. Kerro kiinnostuksestasi koulutukseen ja alan aikaisemmasta kokemuksestasi hakemuksen tarkemmissa perusteluissa. Perustele hakemuksessasi koulutuksen tarpeellisuus työnhakusi kannalta ja kerro myös, millaisia työtehtäviä olet hakemassa.
VALINTA-AIKATAULU
Hakuaika koulutukseen päättyy 11.8.2026
Esivalinta 12.8.2026
Haastattelut järjestetään 19.-20.8.2026
Koulutus alkaa 27.8.2026
Satakunnan työllisyysalue lähettää valintapäätöksen kirjeenä. Kouluttaja ilmoittaa koulutuksen alkamisajan ja -paikan.
LISÄTIETOJA
Koulutuksen aikaiset etuudet:
www.kela.fi (työmarkkinatuki ja peruspäiväraha)
www.tyj.fi (ansiosidonnainen päiväraha)
Satakunnan työllisyysalueen infopuhelin 044 701 8001, tyollisyyspalvelut@pori.fi
Koulutuksen sisällöstä:
Sataedu, liiketoiminnan lehtori Tarja Maja
tarja.maja@sataedu.fi
040199 4931
Koulutukseen hausta:
Satakunnan työllisyysalue
Hannele Seppä
hannele.seppa@pori.fi
0504478020
Satakunnan työllisyysalueeseen kuuluvat Harjavalta, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Kokemäki, Merikarvia, Nakkila, Pomarkku, Pori, Siikainen, Ulvila.
OSALLISTUMISVAATIMUKSET
Vaaditaan kielitaito-osaamista,
Osallistuaksesi sinun tulee täyttää vähintään yksi kieitaitovaatimus:
suomi
A2.1 Peruskielitaidon alkuvaihe