Haluatko osaajaksi, joka kasvattaa myyntiä verkossa, ymmärtää asiakaspolun ja tekee tulosta?
Tämä koulutus vie sinut käytännön tekemisen kautta digitaalisen kaupan ytimeen – suunnittelusta sisältöihin, myynnin edistämiseen ja tilausten käsittelyyn.
Koulutus sopii verkkokaupan tekijöille ja myynnin, markkinoinnin tai asiakaspalvelun osaajille sekä yrittäjiksi aikoville, jotka haluavat kasvattaa digimyynnin vaikutusta.
KOULUTUKSEN TOTEUTUS
Kolutuksessa suoritetaan Liiketoiminnan osatutkinto ( 15 osp). Lähiopetusta on 9 päivää, lisäksi 2 henkilökohtaista ohjaustapaamista, työssäoppimista ja kotitehtäviä.
Oppilaitoksella on tarjolla tietokoneita opiskelijoiden käyttöön, lisäksi oppilaitos avustaa työssäoppimispaikan hankkimisessa. Koulutuksen lopuksi osaaminen osoitetaan työssäoppimispaikalla suoritettavalla näytöllä.
Opetuskieli on suomi, kielitaitotasovaatimus on B1.2.
Mitä opit ja teet käytännössä
Valmistautuminen – rakennat ymmärryksen ja suunnitelman
Digitaalisen kaupan merkitys liiketoiminnan kannattavuudelle
Organisaation kanavat, kohderyhmät ja kilpailijakenttä
Asiakaspolun vaiheet ja ostamisen esteet
Tilaus–toimitus–palautus–peruutus -prosessit
Työn suunnittelu ja aikataulutus tavoitteisiin pohjaten
Ylläpito & myynnin edistäminen – teet tulosta verkossa
Työskentelet verkkokaupan ympäristössä ja testaat toiminnallisuuksia
Noudatat lainsäädäntöä, ohjeistuksia, tekijänoikeuksia, tietosuojaa ja tietoturvaa
Tunnistat arjen kyber- ja tietoturvariskit ja toimit roolisi mukaisesti
Ylläpidät tuote-/palvelutietoja ja viet tekstin & median julkaisualustaan
Huomioit saavutettavuusvaatimukset ja organisaation visuaalisen ilmeen
Viimeistelet sisällön julkaisukelpoiseksi ja hakukoneita varten
Seuraat kävijä- tai myyntidataa suhteessa tavoitteisiin, teet kampanja-/sesonkimuutoksia
Pidät ostopolun sisällöt ajantasaisina ja arvioit toimenpiteiden vaikutusta myyntiin
Asiakaspalvelu & tilausten käsittely – varmistat hyvän asiakaskokemuksen
Palvelet palvelukonseptin mukaisesti ja viestit tuotteista/palveluista oikein
Hyödynnät tietoa ympäristövaikutuksista vastuullisesti
Ratkaiset ongelmatilanteita, varmistat saatavuuden ja käsittelet tilaukset
Viimeistelet toimitukset, noudatat aikatauluja ja toimit energia- ja resurssiviisaasti
Toimit organisaation ohjeiden mukaan maksuliikenteessä ja tunnistat maksamisen riskit
Hoidat palautukset, peruutukset ja reklamaatiot ohjeiden mukaan
Välität ja hyödynnät asiakaspalautteen oman roolisi mukaisesti
KOULUTUKSEEN HAKU
Hae koulutukseen 2.2.2026 mennessä.
Täytä hakemuksesi huolellisesti, kerro myös miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja alasta. Huolehdithan, että olennainen työ- ja koulutushistoriasi käyvät ilmi hakemuksestasi! Koulutukseen valinta perustuu koulutustarpeeseen ja hakemuksessa esitettyihin tietoihin sekä haastatteluun.
Esivalinta on 3.2.2026.
Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan haastatteluun 12. tai 13.2.2026.
Haastattelujen jälkeen tehdään lopullinen valinta 13.2.2026
Satakunnan työllisyysalue lähettää valintapäätöksen postitse. Koulutukseen valitut kutsuu kouluttaja.
Koulutushakemus on sitova, sitä ei voi perua ilman pätevää syytä. Hakemuksen perumisella tai valintatilaisuuteen saapumatta jättämisellä ilman pätevää syytä saattaa olla vaikutusta työttömyysturvaoikeuteen.
LISÄTIETOJA
www.kela.fi (työmarkkinatuki ja peruspäiväraha)
www.tyj.fi (ansiosidonnainen päiväraha)
Satakunnan työllisyysalueen infopuhelin 044 701 8001, tyollisyyspalvelut@pori.fi
Koulutuksen sisällöstä:
Sataedu
Opettaja Tarja Maja
040 199 4931
tarja.maja@sataedu.fi
Koulutukseen hakemisesta: Satakunnan työllisyysalue
Hannele Seppä
050 447 8020
hannele.seppa@pori.fi
Satakunnan työllisyysalueeseen kuuluvat Harjavalta, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Kokemäki, Merikarvia, Nakkila, Pomarkku, Pori, Siikainen, Ulvila.